Q.휴대폰결제 및 실시간 계좌이체 결제 시 유의사항 (부분취소불가,당월에만 취소 가능)
휴대폰결제나 실시간계좌이체로 결제하신 고객님들은 부분취소가 불가하시답니다.
( 부분환불을 원하시면 적립금으로 환불받으시는 방법 or 환불을 원하시는 상품을 제외한 금액을 재결제 하신 후
이전 구매하신 결제건을 전체취소하시는 방법 or 수수료 3% 제하고 계좌 환불 방법이 있습니다.)
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휴대폰결제,에스크로,실시간계좌이체의 경우 거래시스템상 환불에 제한을 받습니다.
당월에 결제하신 상품은 당월에만 전체취소에 한해 환불 가능하시며,
익월로 넘어가면 통신사 시스템상 휴대폰 결제 취소가 불가합니다.
ex: 9월20일에 구매하신 상품은 9월 30일까지만 전체취소에 한해 환불 가능하시며
10월로 넘어가신 경우 환불자체가 불가하심을 알려드립니다.
익월로 넘어간 휴대폰 결제의 경우 적립금으로 환불 받으시는 방법 or 수수료 3% 제하고 계좌 환불 방법이 있습니다.
여기서 청구되는 수수료 3%는 휴대폰 결제사에서 청구되는 수수료이며 수수료에 대한 안내는 휴대폰 결제사로 문의하시면 자세한 안내 받아보실 수 있는점 참고부탁드립니다^^
휴대폰결제나 실시간계좌이체로 결제하신 주문건 반품시 전체 반품의 경우 배송비 5,000원 입금 확인이 되어야
휴대폰 결제 전체취소로 환불처리가 가능합니다.(휴대폰 결제 당월 지나간 경우 반품 배송비 입금 확인이 되어도 휴대폰 결제로 취소 절대 불가)
*타택배 선불로 보내는 경우 2,500원 입금
*우체국 택배만 착불 이용이 가능하며, 타택배는 선불 결제해주시지 않으면 반송처리 되는점 참고부탁드립니다.
ex) 반품 상품 도착후 반품 배송비 월말 영업시간(PM 6:00) 이후 입금한 경우 or 입금후 따로 연락을 주지 않으신 경우
->휴대폰 결제로 취소 절대 불가
(반품 배송비 입금후 게시판 혹은 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 빠른 휴대폰 결제 취소가 가능합니다. 동명이인이 많기 때문에 반품 배송비
입금후 연락을 주시지 않으면 입금 내역 및 고객님 주문건 확인이 어려워 휴대폰 결제 취소가 지연됩니다.)
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